Vagas – (10) Agentes da Linha do Cliente (m/f)

Vagas de emprego para 10 Agentes da Linha do Cliente

A ENGIE Energy Access Moçambique líder no sector de energia solar PayGo com o objectivo de impactar milhões de vidas em Moçambique. Para atingir este objetivo, a equipa da Linha de Cliente está a recrutar 10 agentes à base de comissões, que serão responsáveis por assegurar a gestão da carteira de clientes e prover uma experiência excepcional do cliente.

Perfil do Candidato para a Vaga de emprego

• Nível médio geral ou equivalente:
• Conhecimento básicos de Informática na óptica do utilizador;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de Influenciar, negociar e persuadir, cobrar;
• Capacidade de trabalhar em equipa ou de forma independente:
• Habilidades de pensamento critico;
• Capacidade de pensar fora da caixa;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Flexibilidade, capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos;
• Disponibilidade para trabalhar em tumos;
• Ser empatico e compassivo ao lidar com clientes e gerenciar reclamações de clientes.

Línguas Requeridas (Mínimo 2) + Português
Barwe, Chopi, Chichewa, Chuwabo, Guitonga, Koti, Lomwe, Manyawa,
Mwani, Ndau, Macua, Nyanja, Shona, Tewe, Xitswa, Yao – Leitura e escrita

Email: recruitment-mz.eea@engie.com