Gestor de Serviços de IT

TICs
Maputo
2 horas atrás
Urgente
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Descrição da Vaga

O Socremo – Microbanco, S.A. pretende recrutar 1 (um) Gestor de Serviços de IT

Local de trabalho: Sede (Maputo)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Definir e governar o modelo operacional de gestão de serviços de IT;
  • Garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos serviços críticos do banco;
  • Coordenar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças;
  • Assegurar conformidade com frameworks, políticas internas e requisitos regulatórios;
  • Gerir fornecedores, contratos, SLAs e níveis de serviço; Monitorar, analisar e reportar KPIs dos serviços de IT, assegurando o cumprimento de metas de disponibilidade, tempos de resposta, resolução de incidentes, satisfação das áreas de negócio e controlo operacional;
  • Produzir reporting executivo sobre performance, riscos e plano de melhoria contínua;
  • Garantir alinhamento entre IT, negócio e stakeholders estratégicos;
  • Contribuir para a continuidade operacional, resiliência tecnológica e optimização dos serviços de IT.

REQUISITOS

  • Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia ou áreas afins;
  • Mínimo de 5 anos de experiência em Gestão de Serviços de IT;
  • Experiência em ambientes críticos e regulados;
  • Conhecimento sólido de ITIL, ISO 27001, COBIT ou similares; Experiência em gestão de incidentes, mudanças e níveis de serviço;
  • Experiência em liderança de equipas e gestão de fornecedores;
  • Forte capacidade analítica e orientação para resultados;
  • Certificações ITIL, ISO 27001 ou COBIT serão uma vantagem;
  • Boa capacidade de comunicação, organização e trabalho em equipa.

OFERECEMOS

  • Integração numa instituição sólida e em crescimento;
  • Participação em projectos estratégicos e inovadores;
  • Ambiente profissional dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

COMO CANDIDATAR-SE:

Todos interessados são convidados a submeter suas candidaturas, enviando os respectivos CV’s, Carta de Motivação e Cópias de certificados académicos e profissionais até ao dia 6 de junho de 2026, pelo e-mail: recrutamento@socremo.com com a referência “IT”.

NB: Apenas serão contactadas as candidaturas seleccionadas

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