Gestor de Clientes – PME

Contabilidade e Finanças, Economia, Gestão de Empresas
Moçambique
14 horas atrás
Urgente
Candidatar-se

Descrição da Vaga

O FNB está a recrutar um(a) Gestor de Clientes – PME

Tempo integral
Data de Término: 3 de junho de 2026 (1 dia restante para se candidatar)
ID de requisição de emprego: R50103

Descrição do cargo

O Gestor de Clientes será responsável por fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de negócio, adquirir novos clientes e garantir elevados níveis de satisfação. Gerir e expandir, de forma estratégica e operacional, uma carteira de clientes de Pequenas e Médias Empresas (PMEs), assegurando crescimento sustentável das receitas, depósitos e rentabilidade para o banco.

Principais Responsabilidades

  • Gestão da Carteira: Administrar e fazer crescer uma carteira de clientes PME, assegurando o cumprimento dos objetivos individuais e corporativos.
  • Desenvolvimento de Negócios: Identificar e explorar novas oportunidades de negócio, promovendo a aquisição de clientes e expansão da carteira.
  • Venda Cruzada: Maximizar a utilização de produtos e serviços (crédito, depósitos, trade finance, câmbio, seguros, soluções digitais), aumentando o rácio de vendas cruzadas e a rentabilidade.
  • Gestão de Crédito & Risco: Avaliar e acompanhar propostas de crédito, monitorar limites, garantias e títulos, assegurando conformidade com políticas internas e legislação moçambicana.
  • Satisfação do Cliente: Implementar estratégias que promovam níveis superiores de satisfação e retenção, mantendo programas regulares de visitas e registos no CRM.
  • Relatórios & Controlo: Cumprir prazos de entrega de relatórios e fornecer informações relevantes para avaliação de desempenho da carteira.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em estreita cooperação com áreas internas (Crédito, Jurídico, Risco, Operações e Unidades de Produto) para oferecer soluções integradas e fortalecer a proposta de valor ao cliente.
  • Liderança: Orientar e apoiar Assistentes de Relacionamento, promovendo o seu crescimento profissional e assegurando padrões elevados de conduta e desempenho.

Qualificações & Experiência

  • Licenciatura em Gestão de Empresas, Contabilidade, Economia ou áreas equivalentes.
  • Experiência mínima de 5 anos no sector financeiro/bancário, com exposiçãoem gestão de relacionamento com clientes PME.
  • Conhecimento sólido em análise de crédito, gestão de risco e produtos bancários.
  • Competências comprovadas em comunicação, negociação e desenvolvimento de negócios.
  • Análise financeira básica (balanço, demonstração de resultados e fluxos de caixa)
  • Fluência em português e inglês (oral e escrito).
  • Domínio de ferramentas de CRM e MS Office.

Nota Importante sobre a Data de Encerramento

Observe que as inscrições não serão aceitas na data abaixo e, por favor, envie as inscrições antes da data de fechamento indicada abaixo.03/06/26

Todas as nomeações serão feitas de acordo com o plano de Equidade no Emprego do FirstRand Group. O Banco apoia o recrutamento e o avanço de pessoas com deficiência. Para que possamos cumprir esse propósito, os candidatos podem divulgar suas informações sobre deficiência de forma voluntária. O Banco manterá essas informações confidenciais, a menos que sejamos obrigados por lei a divulgar essas informações a outras partes.

Candidate-se através do link abaixo e dá o primeiro passo para uma carreira promissora!

Link de candidatura: https://lnkd.in/dTh-VC2q

Junte-se à família FNB.

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