Oficial(a) de Crédito Digital

Economia, Finanças, Gestão, TICs
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2 horas atrás
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Descrição da Vaga

Procuramos para o nosso quadro de pessoal, um(a) Oficial(a) de Crédito Digital.

Objectivo da Função

Garantir a expansão e eficiência das soluções de crédito digital, promovendo uma experiência ágil, segura e inovadora para os clientes, através da integração de tecnologia, análise de dados e processos automatizados. O objetivo é expandir o acesso ao crédito, assegurando conformidade regulatória, mitigação de riscos e sustentabilidade do negócio, enquanto se impulsiona a transformação digital no setor financeiro.

Responsabilidades Principais

  • Gestão de Produtos Digitais de Crédito: Desenvolver, implementar e optimizar soluções de crédito digital (empréstimos pessoais, crédito ao consumo, etc.);
  • Executar as reconciliações diárias e tarefas administrativas relacionadas a função.
  • Garantir que os produtos atendam às necessidades do cliente e estejam alinhados com a estratégia da instituição;
  • Análise e Monitoria de Performance: Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa de aprovação, eficiência de cobranças, NPL, tempo de resposta e satisfação do cliente;
  • Elaborar relatórios periódicos para suporte à tomada de decisão;
  • Experiência do Cliente: Assegurar uma jornada digital simples, segura e intuitiva;
  • Trabalhar com equipes de UX/UI para melhorar a experiência nos canais digitais;
  • Gestão de Risco e Compliance: Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
  • Implementar mecanismos de prevenção à fraude e mitigação de riscos;
  • Integração Tecnológica: Colaborar com equipes de TI para integração de sistemas, APIs e automação de processos;
  • Apoiar testes e homologações de novas funcionalidades

Inovação e Transformação Digital:

  • Identificar tendências e oportunidades para evolução dos produtos digitais;
  • Propor melhorias contínuas e novas soluções baseadas em dados e tecnologia;
  • Relacionamento Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com áreas de Finance, Marketing, Operações, Risco e Atendimento para garantir a execução eficaz das estratégias;
  • Apoiar campanhas digitais e iniciativas de aquisição de clientes;
  • Gestão de Projetos: Coordenar projetos relacionados a crédito digital, garantindo prazos, qualidade e orçamento;

Outras funções:

  • Execução de actividades operacionais diárias;
  • Auxiliar na revisão de processos e procedimentos relacionados ao suporte de crédito;
  • Participar em formações internas para atualização contínua.

Obrigações gerais:

  • Respeitar o Código de Conduta e Ética do Banco;
  • Cumprir regulamentos internos e políticas vigentes.

Qualificações mínimas:

  • Licenciatura em Economia, Gestão ou finanças;
  • Conhecimentos básicos em informática (Microsoft Word, Excel);
  • Experiência mínima de 3 ano em funções similares ou se analise de dados

Requisitos genéricos:

  • Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
  • Comunicação clara e cordial;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e seguir orientações;
  • Disponibilidade para aprender e adaptar-se a novos processos

COMO CANDIDATAR-SE:

Se possui os requisitos abaixo, envie o seu CV e carta de apresentação para recrutamento@firstcapitalbank.co.mz até ao dia 25 de Março de 2026.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dinâmica e profissional.

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