Oficial de Monitoria e Prestação de Contas
Descrição da Vaga
Descrição:
| MISSION |
| Objetivo / Propósito: Sob a supervisão do Líder da Equipe MEAL, o Oficial de Monitoria e Prestação de Contas: (1) Apoio às atividades de monitoramento e avaliação Oficial MEAL dos Programas. (2) Assegurar uma resposta coerente e oportuna a feedbacks e reclamações das partes interessadas no projeto. |
| Monitoria e avaliação (M&E) (1) Sob a responsabilidade do líder da equipe MEAL, ele participa da organização logística e administrativa, planejamento e preparação das atividades de M&E. (2) Apoiar o líder da equipe MEAL na centralização e organização da coleta de dados (3) Contribuir para a coleta de dados em nível de campo (supervisão de pesquisas, coordenação com as autoridades locais, etc.). (4) Assegurar que todos os dados sejam inseridos dentro do prazo e verificar sua consistência e qualidade. (5) Participar da análise dos dados e identificar potenciais impactos negativos das atividades. (6) Avaliar as atividades realizadas pela Solidarités International, o uso do material distribuído, a utilização e manutenção das obras, a qualidade dos itens distribuídos, o nível de satisfação dos beneficiários com relação às atividades da SI. (7) Acompanhar que os indicadores de cada doador são bem implementados e coletados no campo. Gerenciamento do mecanismo de resposta a reclamações (CRM): a) Permanece em contato com a população e as autoridades locais para compreender as necessidades, as reclamações, os grandes eventos que podem ter conseqüências sobre as atividades da Solidarités International. b) Comunicar continuamente à população as principais mensagens sobre as atividades de MRC e as responsabilidades da MEAL. c) Garantir que todas as informações relacionadas às reclamações sejam devidamente registradas e que o diário de bordo esteja limpo. d) Seguir a implementação adequada dos procedimentos operacionais padrão de CRM e encaminhar todos os casos para o ponto focal apropiado. e) Assegurar o acompanhamento de todos os casos encaminhados à equipe administrativa até o encerramento do caso. f) Assegurar um arquivamento adequado para referência futura e apresentar relatórios de reclamações em tempo hábil. g) Participar no treinamento de equipes de campo sobre o plano de informação CRM. Ética e plática profissional I) Mostrar alto compromisso com a confidencialidade II) Abordar de forma profissional os feedbacks e reclamações dos beneficiários e fornecer informações precisas sobre programas de SI e CRM. Relatórios / comunicação A) Mantém as ferramentas de monitoramento e arquivos arquivados nos escritórios da Solidarités International acessíveis ao gerente de projeto e/ou líder de equipe B) Sob a responsabilidade do Líder da Equipe MEAL redigem relatórios de monitoramento (coleta, análise, recomendação). C) Participa de seminários e oficinas de treinamento que tratam de temas da MEAL. D) Relatórios ao líder da equipe sobre a evolução das atividades e tarefas específicas que lhe foram confiadas, problemas encontrados e a qualidade das relações com os beneficiários. E) Trazer à tona qualquer dificuldade ligada a suas atividades, aos programas da Solidarités ou às preocupações de segurança. POSIÇÃO DO CARTÃO ORG (relatórios e relações funcionais) Gerente de linha: Líder da Equipe (Team Leader) MEAL Relatório(s) de linha(s) na base: – Gerente funcional: – MEAL Manager Relatório(s) funcional(is): – Descrição: MISSION Objetivo / Propósito: Sob a supervisão do Líder da Equipe MEAL, o Oficial de Monitoria e Prestação de Contas: (1) Apoio às atividades de monitoramento e avaliação Oficial MEAL dos Programas. (2) Assegurar uma resposta coerente e oportuna a feedbacks e reclamações das partes interessadas no projeto. Monitoria e avaliação (M&E) a) Sob a responsabilidade do líder da equipe MEAL, ele participa da organização logística e administrativa, planejamento e preparação das atividades de M&E. b) Apoiar o líder da equipe MEAL na centralização e organização da coleta de dados c) Contribuir para a coleta de dados em nível de campo (supervisão de pesquisas, coordenação com as autoridades locais, etc.). d) Assegurar que todos os dados sejam inseridos dentro do prazo e verificar sua consistência e qualidade. e) Participar da análise dos dados e identificar potenciais impactos negativos das atividades. f) Avaliar as atividades realizadas pela Solidarités International, o uso do material distribuído, a utilização e manutenção das obras, a qualidade dos itens distribuídos, o nível de satisfação dos beneficiários com relação às atividades da SI. g) Acompanhar que os indicadores de cada doador são bem implementados e coletados no campo. Gerenciamento do mecanismo de resposta a reclamações (CRM): I) Permanece em contato com a população e as autoridades locais para compreender as necessidades, as reclamações, os grandes eventos que podem ter conseqüências sobre as atividades da Solidarités International. II) Comunicar continuamente à população as principais mensagens sobre as atividades de MRC e as responsabilidades da MEAL. III) Garantir que todas as informações relacionadas às reclamações sejam devidamente registradas e que o diário de bordo esteja limpo. IV) Seguir a implementação adequada dos procedimentos operacionais padrão de CRM e encaminhar todos os casos para o ponto focal apropiado. V) Assegurar o acompanhamento de todos os casos encaminhados à equipe administrativa até o encerramento do caso. VI) Assegurar um arquivamento adequado para referência futura e apresentar relatórios de reclamações em tempo hábil. VII) Participar no treinamento de equipes de campo sobre o plano de informação CRM. Ética e plática profissional 1) Mostrar alto compromisso com a confidencialidade 2) Abordar de forma profissional os feedbacks e reclamações dos beneficiários e fornecer informações precisas sobre programas de SI e CRM. Relatórios / comunicação A) Mantém as ferramentas de monitoramento e arquivos arquivados nos escritórios da Solidarités International acessíveis ao gerente de projeto e/ou líder de equipe B) Sob a responsabilidade do Líder da Equipe MEAL redigem relatórios de monitoramento (coleta, análise, recomendação). C) Participa de seminários e oficinas de treinamento que tratam de temas da MEAL. D) Relatórios ao líder da equipe sobre a evolução das atividades e tarefas específicas que lhe foram confiadas, problemas encontrados e a qualidade das relações com os beneficiários. E) Trazer à tona qualquer dificuldade ligada a suas atividades, aos programas da Solidarités ou às preocupações de segurança. POSIÇÃO DO CARTÃO ORG (relatórios e relações funcionais) Gerente de linha: Líder da Equipe (Team Leader) MEAL Relatório(s) de linha(s) na base: – Gerente funcional: – MEAL Manager Relatório(s) funcional(is): – |
COMO CANDIDATAR-S:
Os candidatos interrresados podem submeter a sua candidatura para;
