Descrição da Vaga

Experiência: 2 ano(s)
Tipo de Emprego: Tempo Integral
Nível da Carreira: Pleno
Setor: N/A
Descrição da Vaga
Oferecer um serviço profissional, acolhedor e eficiente de recepção e suporte executivo, enquanto desenvolve progressivamente a capacidade de apoiar atividades voltadas para o negócio, incluindo pré-vendas e interação com clientes, após treinamentos estruturados. Seja amigável, acolhedor, agradável, tenha boas habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas
O cargo serve como uma interface chave entre a organização, seus executivos, clientes e partes interessadas.
Responsabilidades
- Recepção e Atendimento ao Cliente: Receba e auxilie profissionalmente todos os visitantes e chamadores, garantindo uma primeira impressão positiva
- Gerencie e roteie as chamadas recebidas de forma precisa e eficiente
- Construa empatia com clientes, parceiros e partes interessadas internas.
- Apoio à Direção e ao Conselho
- Gerencie e coordene as agendas, reuniões e compromissos dos CEOs e membros do EXCO
- Programar e coordenar reuniões do Conselho e do EXCO, incluindo logística e documentação
- Prepare os pacotes de reunião e registre atas precisas durante as reuniões, garantindo o acompanhamento das ações
- Manter sistemas eletrônicos e físicos bem organizados
- Manusear informações sensíveis e confidenciais com discrição e profissionalismo.
- Suporte Empresarial e Pré-Vendas
- Após o treinamento adequado, forneça suporte básico de pré-venda, incluindo o manejo das consultas iniciais dos clientes e a direção adequada dos leads
- Desenvolva uma compreensão prática dos produtos, serviços e modelo de negócios da empresa
- Atue como um primeiro contato informado para consultas gerais de negócios.
Qualificações
- 1–2 anos de experiência em funções de recepcionista, administrativa ou de suporte executivo.
Habilidades e Experiência
- Confiável, detalhista e orientada ao serviço.
- Fluente e bem falado em português e inglês (oral e escrito)
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Excelentes habilidades organizacionais e de gestão do tempo
- Capacidade de trabalhar com confiança com executivos seniores.
- Altos níveis de integridade, confidencialidade e profissionalismo
- Aprendiz rápido e ávido, capaz de compreender novos sistemas, processos e conceitos de negócios
- Calma, composta e orientada para o serviço sob pressão
- A exposição ao suporte executivo, gestão de agendas ou interação com clientes é uma vantagem
- Profissional, articulado e apresentável
- Confortável em interagir com executivos e clientes
- Interessado em aprender o negócio e crescer além do papel tradicional de recepcionista
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