Agente de Atendimento ao Cliente em Logística
Descrição da Vaga
Estamos à contratar para nosso Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente em Logística | MAPUTO
Requisitos:
- Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de empresas ou áreas afins;
- 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG;
- Experiência com Syspro, SAP S4/HANA (desejável);
- Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações;
- Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos;
- Domínio de MS office;
- Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
- Entendimento dos processos logísticos: armazenamento, distribuição,FEFO, devoluções e transporte, Capacidade analítica e resolução de problemas ;
Responsabilidades:
- Gestão de reclamações;
- Cumprimento do princípio FEFO;
- Elaboração de relatórios operacionais
- Monitorar recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs)
- Processar devoluções e notas de crédito
Oferecemos:
- Oportunidade de desenvolvimento profissional;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Integração numa empresa sólida e em crescimento
Enviar cv para: cv.mocambique@servtev-international.com
