Empresa: First National Bank (FNB)
Localização: Pemba, Moçambique
Data de Expiração: 25 de Julho de 2025
Tipo de Emprego: Tempo Integral
Objetivo da Função
Garantir a eficiência operacional e conformidade regulatória do balcão bancário, supervisionando riscos, otimizando processos e assegurando um atendimento ao cliente excepcional.
Responsabilidades Principais
1. Gestão Operacional
- Supervisionar operações diárias do balcão, assegurando conformidade com normas internas e regulamentações.
- Monitorar desempenho e implementar melhorias contínuas.
2. Gestão de Tesouraria
- Controlar disponibilidade de numerário para operações e carregamento de ATMs.
- Garantir segurança de ativos e realizar reconciliações diárias.
3. Atendimento ao Cliente
- Assegurar atendimento de excelência e resolver reclamações eficazmente.
- Promover migração para plataformas digitais (Internet Banking, App).
4. Supervisão de Equipa
- Liderar e motivar colaboradores, identificando necessidades de formação.
- Gerir conflitos e promover comunicação eficaz.
5. Gestão de Risco e Conformidade
- Garantir conformidade com regulamentos bancários e políticas internas.
- Implementar medidas de mitigação de riscos e prevenção de fraudes.
Requisitos
Formação Académica
- Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou áreas afins.
Experiência Profissional
- Mínimo 3 anos em setor bancário ou operações financeiras.
- Experiência em gestão de equipas (desejável).
Como Candidatar-se
🔗 Aplicar online: Link de Candidatura (acesse o site oficial da FNB para submeter sua aplicação)
Observações
- A vaga encerra em 25/07/2025 – candidate-se com antecedência.
- Apenas candidatos selecionados serão contactados.
Nota: Verifique o site da FNB para informações adicionais sobre o processo seletivo.
