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Vaga: Assistente de Serviço ao Cliente

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Local de Trabalho: Agência da Beira
Tipo de Contrato: Tempo Integral
Referência da Vaga: R-15974347

Sobre o Absa

Com mais de 100 anos de história e uma forte presença local aliada à experiência regional e internacional, o Absa oferece uma jornada de crescimento empolgante. Aqui, pode redesenhar o seu futuro e fazer parte de um grupo orgulhosamente africano.

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Resumo da Função

Garantir um elevado nível de atendimento ao cliente com eficácia, eficiência, produtividade e rigor operacional, cumprindo os padrões de serviço exigidos em todas as áreas sob responsabilidade direta.

Responsabilidades Principais

Realizar operações de pagamento e recebimento de numerário, cheques, cheques avulsos, travellers cheques, depósitos e outros instrumentos financeiros;
Processar pedidos de transferências domésticas e internacionais;
Cumprir integralmente os requisitos de Conheça o Seu Cliente (KYC);
Receber e processar pedidos de emissão e bloqueio de cartões de débito, verificar assinaturas e introduzir os dados no sistema;
Receber, verificar e encaminhar toda a correspondência ou expediente, cumprindo os mandatos atribuídos.

Requisitos

Formação: Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC) em Estudos de Negócios, Comércio ou Gestão (Obrigatório);
Excelente capacidade de comunicação;
Atenção ao detalhe e orientação para o cliente;
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.