Perfil da Função
- Realizar atendimento online (WhatsApp, direct no Instagram, e-mails, etc.).
- Orientar clientes na escolha de perfumes de acordo com preferências, estilo e ocasiões.
- Conhecimento em famílias olfativas, notas e permanência das fragrâncias.
- Capacidade de sugerir alternativas e perfumes similares de diferentes marcas.
- Incentivar vendas adicionais (cross-selling) como cremes, coffrets e edições limitadas.
- Alcançar metas de vendas individuais e coletivas.
- Elaborar relatórios simples de vendas e acompanhamento de clientes.
- Apoiar em campanhas de promoção e lançamentos.
- Preencher relatórios de atendimento, vendas e feedback de clientes.
- Apoiar no controle de estoque (entradas/saídas de perfumes, produtos em falta).
- Criar e organizar documentos internos (planilhas, comunicações, registros de clientes).
- Apoiar tanto no atendimento de balcão quanto em demandas administrativas.
- Adaptar-se a diferentes horários, campanhas e demandas sazonais (ex: Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados).
- Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, marketing e logística.
Requisitos
- Ter experiência com fidelização de clientes.
- Ser flexível para atender à demanda de pedidos de forma personalizada.
- Ser empático e atento aos detalhes.
- Ter já trabalhado com perfumes de marcas renomadas e linhagem fina de makeup constitui vantagem.
- Local: Cidade da Matola
- Validade: 26/09/2025
- Email: krolyc.recrutamento@gmail.com
