TÍTULO DA VAGA
Técnico de Suporte de TI Júnior (Tempo Integral)
LOCALIZAÇÃO
Maputo, Moçambique
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A Servtec/SBM, em parceria com um cliente do setor bancário, está à procura de um profissional qualificado para integrar sua equipe de TI. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de suporte técnico, atuando em um ambiente dinâmico e desafiador.
OBJETIVO DA VAGA
O Técnico de Suporte de TI Júnior será responsável por fornecer suporte técnico remoto e presencial, resolver problemas técnicos, monitorar o desempenho do sistema e garantir a continuidade operacional das infraestruturas de TI.
ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS
- Prestar suporte técnico aos clientes internos, garantindo um atendimento de alta qualidade.
- Fornecer suporte remoto para minimizar o tempo de inatividade dos sistemas.
- Utilizar ferramentas de suporte para gerenciar e acompanhar tickets e solicitações.
- Auxiliar as equipes de Suporte Nível 1 e Nível 2 na resolução de problemas escalonados.
- Realizar a solução de problemas básicos e suporte a aplicações bancárias.
- Apoiar na configuração e implementação de projetos de TI de pequena e média escala.
- Monitorar o desempenho do sistema e propor soluções preventivas.
- Documentar processos e procedimentos técnicos.
- Pesquisar novas soluções tecnológicas para otimizar os serviços de suporte.
- Apoiar a gestão do inventário de ativos de TI.
- Auxiliar na transição de serviços de projetos para produção e manutenção.
REQUISITOS
Formação e Experiência
- Licenciatura em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento das melhores práticas de segurança em TI.
- Experiência com sistemas operacionais Microsoft Windows (Windows 10 e versões mais recentes).
- Familiaridade com MS Windows Server e implementações de Remote Desktop Server.
- Conhecimentos básicos de infraestrutura de redes (Switches, VLANs, Wi-Fi, VPN, DNS, Roteadores).
- Experiência com serviços em nuvem (Office 365, Microsoft 365).
- Conhecimento em linguagens de script (VBScript, PowerShell, etc.).
Certificações Desejáveis
- CompTIA A+ e/ou ITIL Foundation são uma vantagem.
CONDIÇÕES DO CONTRATO
- Tipo de Contrato: Tempo integral.
- Benefícios: Não especificados.
COMO SE CANDIDATAR
Os interessados devem enviar Curriculum Vitae e Certificados para cv.mocambique@servtec-international.com até 28 de Fevereiro de 2025.
Se você tem paixão por tecnologia, suporte técnico e deseja integrar uma equipe dinâmica, candidate-se agora e faça parte da Servtec/SBM.
