Specialist: Dev Application Support

Localização: Maputo, Moçambique | Regime: Full-Time

Objetivo da Função

Garantir a manutenção, otimização e suporte contínuo das aplicações desenvolvidas pelas equipas internas de Engenharia de Software. O foco é assegurar alto desempenho, minimizar falhas e otimizar processos dentro do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC). Além disso, o profissional deverá implementar práticas de codificação eficientes, priorizar qualidade e garantir a navegação fluida do código pelos pipelines CI/CD para um deployment bem-sucedido.

Responsabilidades Principais

• Assegurar suporte operacional 24/7/365 para todas as aplicações, cumprindo os SLAs estabelecidos e minimizando downtime.
• Analisar proativamente eventos do sistema para antecipar e mitigar problemas de desempenho.
• Executar tarefas de manutenção e otimização de ambiente operacional.
• Diagnosticar e resolver incidentes, incluindo análise de causa raiz (RCA) para evitar recorrências.
• Monitorizar e otimizar capacidade, desempenho e configurações das aplicações.
• Automatizar tarefas operacionais para reduzir custos e melhorar eficiência.

Competências e Experiência Essenciais

• Conhecimentos sólidos em redes (IP, DNS, TCP/UDP) para troubleshooting e otimização de conectividade.
• Experiência em ciclo de vida do desenvolvimento de software (SDLC) e pipelines CI/CD.
• Programação full stack (frontend e backend).
• Capacidade de aprender rapidamente e agir com agilidade.
• Habilidade para trabalhar sob pressão num ambiente dinâmico.
• Forte capacidade de organização e priorização de tarefas.

Requisitos Técnicos e Certificações Essenciais

• Domínio de HTTP, SOAP e REST APIs.
• Conhecimento da Arquitetura Cliente-Servidor e princípios de Web Architecture.
• Experiência com sistemas operacionais Linux.
• Utilização do Git para gestão de código-fonte.
• Scripting em Bash ou Python.
• Fluência em inglês (leitura e compreensão auditiva).

Diferenciais Desejáveis

• Experiência com Containers e Kubernetes.
• Automação de CI/CD.
• Conhecimentos básicos de Cloud (AWS, Azure).
• Infraestrutura como Código (Terraform, CloudFormation).
• Experiência com ferramentas de monitorização e alertas.
• Familiaridade com Swagger/OAS3, JWT, OAuth2 e OpenID Connect.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Disponibilidade dos serviços.
• Resolução de tickets dentro do SLA.
• Tempo de depuração de problemas.
• Recuperação e deteção de incidentes, incluindo documentação da análise de causa raiz.
• Conformidade com procedimentos e boas práticas.

Candidatura: Link para a vaga