A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja, para Maputo, em Moçambique.
- Entidade: CONTACT
- Local: Maputo
- Categoria: Apoio ao Cliente e Call Center
- Publicado: 22.09.2025
- Expira: 25.09.2025
Funções
- Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes
- Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento
- Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas
- Efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa
- Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente
Requisitos
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente
- Pelo menos 1 ano de experiência com serviço ao cliente
- Idade não superior a 28 anos
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado)
- Excelente capacidade de resolução de problemas
- Orientação para o cliente e para resultados
- Proactividade e autonomia
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento
- Resistência ao stress
- Nacionalidade Moçambicana
Benefícios
- Oferecemos a oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
- Através do website do empregador: Clique aqui
