Subgerente de Agência Bancária /Supervisor de Operações

Descrição da Vaga

Quer fazer parte do Microbanco Sólido?

Estamos a reforçar a nossa equipa com a abertura de 1 vaga para Subgerente de Agência Bancária / Supervisor de Operações .
Se procura um ambiente dinâmico, orientado para a excelência e com impacto real no sector financeiro, esta pode ser a sua oportunidade.

Finalidade da Função

Apoiar a(o) Gerente da Agência na gestão operacional, administrativa da unidade e comercial, garantindo o cumprimento das metas de negócio, qualidade no atendimento ao cliente, conformidade regulatória e eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional:

• Supervisionar as operações diárias da agência (funcionamento do balcão, caixa, atendimento, tesouraria, crédito, entre outros).
• Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos internos e normas do Banco Central.
• Monitorar níveis de liquidez e gestão de numerário.

Gestão Comercial:

• Apoiar na definição e execução do plano comercial da agência.
• Promover a venda de produtos e serviços bancários (crédito, depósitos, cartões, etc.).
• Acompanhar metas comerciais e desempenho da equipa.

Gestão de Pessoas:

• Coordenar e supervisionar a equipa da agência.
• Apoiar no desenvolvimento, formação e avaliação de desempenho dos colaboradores.
• Promover um ambiente de trabalho produtivo e orientado a resultados

Risco e Compliance:

• Assegurar o cumprimento das normas de compliance e prevenção de branqueamento de capitais.
• Identificar e mitigar riscos operacionais e de crédito
• Garantir auditorias internas e externas sem desvios críticos.

Atendimento ao Cliente:

• Garantir excelência no atendimento e satisfação do cliente.
• Resolver reclamações e situações críticas.
• Resolver reclamações e situações críticas.

Requisitos

• Formação Académica: Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou áreas afins (não obrigatória, mas valorizada).

Experiência Profissional:

• Mínimo de 3 a 5 anos no sector bancário.
• Experiência prévia em funções de supervisão ou liderança será uma vantagem.

Competências Técnicas

• Conhecimento de produtos e serviços bancários.
• Experiência em gestão de arquivos físicos e digitais, controlo operacional de processos e gestão de numerário (caixa e tesouraria).
• Conhecimento das normas do Banco de Moçambique.

Reporte Hierárquico

• Reporta directamente ao Gerente da Agência.
• Pode substituir o Gerente na sua ausência.

Documentação a submeter:

• Currículo actualizado;
• Carta de apresentação;
• Cópia do documento de identificação;
• Cópia do Certificado de Habilitações Académicas.

COMO SE CANDIDATAR

Os candidatos que reunam os requisitos mencionados podem submeter a sua candidatura para para o seguinte endereço de e-mail: rh@solido.co.mz, colocando no assunto o nome da vaga para qual se candidata;

As candidaturas devem ser submetidas até ao dia 30 de Abril de 2026

Microbanco Sólido – É Fácil.