Gerente de Balcão

Administração e Secretariado, Finanças, Marketing e Comunicação
Maputo (Cidade)
19 horas atrás
Urgente
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Descrição da Vaga

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Estamos a recrutar

GERENTE DE BALCÃO Local: Cidade de Maputo

Principais responsabilidades 

  • Supervisionar e orientar a equipa do balcão, para alcançar objectivos de desempenho  individuais e colectivos;
  • Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback aos colaboradores;
  • Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gerente de Operações de Balcão, para  supervisionar todas as operações diárias, garantindo processos fluidos e eficientes;
  • Colaborar com o Gerente de Operações de Balcão na monitorização do fluxo de caixa,  gestão das operações do cofre e supervisão das actividades dos caixas;
  • Identificar oportunidades de negócio e construir relações sólidas com os clientes,  oferecendo soluções financeiras personalizadas;
  • Promover os produtos e serviços do Access Bank, incluindo depósitos, crédito e  plataformas de banca digital;

Principais responsabilidades 

  • Resolver reclamações e pedidos dos clientes de forma célere e profissional;
  • Monitorizar e gerir o desempenho financeiro do balcão, incluindo receitas, despesas e  rentabilidade;
  • Preparar e rever relatórios financeiros, assegurando a sua exactidão e entrega  atempada à gestão de topo;
  • Participar e apresentar nos comités sempre que requerido;
  • Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gestor de Operações do Balcão para  identificar e mitigar potenciais riscos associados às operações do Balcão;
  • Assegurar a conformidade com os controlos internos, requisitos de auditoria e  normas regulamentares;
  • Construir relações sólidas com empresas locais e líderes comunitários para promover  o Access Bank.

Requisitos 

  • Licenciatura em Administração de Empresas, Finanças, Banca ou área relacionada  (Mestrado constitui uma vantagem).
  • Experiência mínima de 5 anos no sector bancário, com pelo menos 2 anos em funções  de supervisão ou gestão;
  • Sólido conhecimento das regulamentações bancárias, produtos financeiros e  tendências de mercado;
  • Elevada capacidade de gestão de relacionamentos e competências comerciais;
  • Bom conhecimento dos produtos de banca de retalho e dos princípios de crédito;
  • Domínio do Microsoft Office e dos sistemas bancários;
  • Fluência em português (o inglês constitui uma vantagem).

O prazo para candidaturas decorre até dia 12 de Março de 2026, sendo que a podes submeter através do seguinte endereço de email: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com

Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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