Descrição da Função:
O Claims Processor será responsável pelo registo, processamento e acompanhamento de sinistros, incluindo a recuperação de valores junto a terceiros.
Principais Responsabilidades:
1. Registo de Novos Sinistros:
- Receber e confirmar a receção do pedido de sinistro.
- Registar o sinistro no sistema KIT.
- Confirmar o pagamento do prémio e a cobertura do seguro.
- Nomear o perito adequado para avaliar os custos do sinistro.
- Elaborar e enviar comunicações aos clientes.
2. Pagamento de Sinistros:
- Completar a checklist de sinistros.
- Gerar requisições de pagamento no sistema KIT.
- Coletar feedback dos clientes sobre o atendimento.
- Submeter o processo para aprovação dos superiores.
3. Recuperação de Valores:
- Identificar valores a recuperar de resseguradoras ou terceiros.
- Preparar e submeter cash calls para resseguradoras.
- Encerrar processos após confirmação de que não há valores a recuperar.
4. Revisão de Portfólio e Relatórios:
- Atualizar e rever mensalmente reservas e sinistros pendentes.
- Informar os subscritores sobre clientes de alto risco ou tentativas de fraude.
- Preparar projeções semanais de pagamentos e relatórios mensais de sinistros.
5. Gestão de Salvados:
- Registar salvados no Total Loss Register.
- Coordenar a entrega dos salvados ao prestador de serviços responsável pela sua alienação.
- Atualizar o sistema KIT com os recebimentos de salvados.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 ano no processamento de sinistros.
- Conhecimento de processos de seguros e sistemas de gestão de sinistros.
- Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
- Habilidade para trabalhar com múltiplas tarefas e cumprir prazos.
Candidatura:
Os interessados devem submeter a candidatura através do link:
Candidatar-se
Prazo de Candidatura: 10/05/2025.
